在《華磊迅拓黃睿：在“拐點(diǎn)”前保持定力（上）》中，我們回顧了軟件的發(fā)展歷程和黃睿過去的經(jīng)歷，華磊從起步階段到至暗時(shí)刻以及轉(zhuǎn)折點(diǎn)，下篇中，我們將繼續(xù)為您講述華磊穩(wěn)健發(fā)展的過程以及背后的“方法論”，闡述黃睿對于工業(yè)軟件企業(yè)發(fā)展路徑的思考！

01. 穩(wěn)健發(fā)展“方法論”

華磊迅拓副總經(jīng)理鄧丹是2013年加入華磊迅拓的，鄧丹還記得第一次跟黃睿見面的情形，當(dāng)時(shí)華磊迅拓所在的辦公區(qū)樓上在裝修，聲音很嘈雜，黃睿在附近找了一家星巴克，兩個(gè)人一聊就是三個(gè)多小時(shí)，在聊完行業(yè)前景之后，黃睿就拿出了電腦跟鄧丹演示華磊迅拓的產(chǎn)品，闡述公司的理念，鄧丹對黃睿的第一印象就是他的樸實(shí)以及對產(chǎn)品的自信。

彼時(shí)，華磊迅拓已經(jīng)在MES行業(yè)耕耘了8年，“一家工業(yè)軟件公司，能夠在市場并不景氣的情況下堅(jiān)持8年，一定有其獨(dú)有的核心價(jià)值和競爭力，決定進(jìn)入華磊也就是看好了華磊后續(xù)的爆發(fā)力。”鄧丹說。

從加入華磊迅拓到現(xiàn)在，鄧丹見證了華磊迅拓穩(wěn)健發(fā)展的歷程。其中有三個(gè)比較重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

一個(gè)是2014年，行業(yè)的第一次小幅度爆發(fā)帶動(dòng)華磊迅拓實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。鄧丹記得，當(dāng)時(shí)工業(yè)4.0概念開始在國內(nèi)興起，而“中國制造2025”也在醞釀中。

另一個(gè)節(jié)點(diǎn)就是2016年，當(dāng)時(shí)作為客戶的沃爾核材收購了華磊迅拓60%的股權(quán)，經(jīng)過了三年的對賭，華磊也基本完成了對賭目標(biāo)?！半m然是資本的壓力，但也是促進(jìn)我們發(fā)展的動(dòng)力，對我們的幫助：一是資金上的信心；最重要的是沃爾核材作為上市公司，給華磊迅拓帶來了管理上的成長，因?yàn)樗麄兊墓芾硎窍鄬Τ墒斓?。”鄧丹提到?/p>

而最重要的節(jié)點(diǎn)則是2020年，經(jīng)歷了疫情之后，各行各業(yè)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但是在2020年結(jié)束的時(shí)候，華磊迅拓反而實(shí)現(xiàn)了增長，這極大地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的信心，也為2021年持續(xù)穩(wěn)健增長奠定了基礎(chǔ)。

華磊迅拓開始體系化地建立企業(yè)文化也是在2010年，2021年底，通過在之前的企業(yè)文化上進(jìn)行精煉和優(yōu)化，華磊迅拓最終將整個(gè)公司的企業(yè)文化的經(jīng)營理念凝結(jié)成了三個(gè)字：“勤”、“信”、“傳”?！扒凇本褪恰扒趧凇?；“信”是守信用，信守承諾；“傳”就是“傳承”。

鄧丹提到兩個(gè)守信的細(xì)節(jié)：一個(gè)是對客戶，過去，華磊一直將交付看得比什么都重要，答應(yīng)客戶的一定做到。“目前我不敢說我們的交付在業(yè)內(nèi)是第一，但我可以保證的是，我們的交付一定是在第一梯隊(duì)內(nèi)的。”另一個(gè)細(xì)節(jié)是對內(nèi)部員工，奉承著既然承諾了，哪怕承諾錯(cuò)了，在既有的階段也要做到的原則，即便是最困難的時(shí)候，華磊也沒有拖欠過哪怕一個(gè)月的工資，這是鄧丹認(rèn)為黃睿作為創(chuàng)始人做得非常不容易的一點(diǎn)。

黃睿一直強(qiáng)調(diào)的一個(gè)精神就是“教練精神”，所謂“教練精神”，就是“傳承”，包括技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和管理方法、文化的傳承。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)首先就會影響到整個(gè)公司的氣質(zhì)，而從創(chuàng)始人黃睿身上，鄧丹看到的就是他在時(shí)刻踐行這三個(gè)企業(yè)文化?！扒凇?、“信”、“傳”的精神在鄧丹所在的銷售部門，則延伸為5個(gè)詞，即“團(tuán)結(jié)”、“正直”、“守信”、“傳承”、“堅(jiān)持”。 

黃睿的很多經(jīng)營理念來自于華為。“華為肯定是大部分做實(shí)業(yè)的企業(yè)家們的偶像，華為的基本法，從基本法衍生出來的一些理念，比如以客戶為中心等，我覺得都是非常好的經(jīng)營理念，對我們的指導(dǎo)性都很大，畢竟我們都是以技術(shù)為導(dǎo)向的公司，在殘酷的商業(yè)環(huán)境中成長起來的。”黃睿說，“公司團(tuán)隊(duì)也從華為引進(jìn)了一些相應(yīng)的人才?！?/p>

“方向大致正確，組織充滿活力”這句話是黃睿印象最深刻的，他的解讀是，現(xiàn)在大家都在談創(chuàng)新，但在大方向上一定要正確，“組織充滿活力”就是組織架構(gòu)要讓更多地人能往上走，更好的思維理念和產(chǎn)品技術(shù)能夠涌現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，人的創(chuàng)造性需要通過組織的變化和優(yōu)化激發(fā)出來。

人才流動(dòng)性大是必然的，因?yàn)榻^大多數(shù)企業(yè)留住人才的方式就是開高薪，但是人在滿足薪資需求的情況下，還有其他維度的需求，黃睿表示，首先我們不會開出特別低的工資，薪資一定要超過行業(yè)，在涉及股權(quán)激勵(lì)方面，一定要讓核心員工意識到做MES不可能一夜暴富，股權(quán)對他們來說就非常重要；但股權(quán)也不是萬能的，最后還要反復(fù)告訴員工，華磊在行業(yè)內(nèi)到底處于什么樣的位置，讓他自己意識到我們在這個(gè)行業(yè)中是有沉淀的。

華磊迅拓在內(nèi)部也提出了“三化一穩(wěn)定”的口號：交付透明化、流程規(guī)劃化、顧問專業(yè)化，保持組織的穩(wěn)定。這個(gè)也是借鑒了華為的“三化一穩(wěn)定”理念。

從創(chuàng)業(yè)的那一天開始，黃睿就認(rèn)為再好的技術(shù)都必須經(jīng)過客戶的驗(yàn)證，而且能夠持久地讓客戶用起來?！拔易黾夹g(shù)不是純粹為了把它做出來，實(shí)際上我一直有產(chǎn)品的思維，與其說我是技術(shù)專家，不如說我是一個(gè)產(chǎn)品專家?！?/p>

從產(chǎn)品架構(gòu)的構(gòu)建開始，黃睿的初心就是做一個(gè)平臺級的產(chǎn)品，而平臺級的產(chǎn)品就意味著，它的發(fā)展一定是需要不斷地經(jīng)由客戶應(yīng)用而迭代，不斷地優(yōu)化和更新。對于平臺級產(chǎn)品的定義，黃睿的解釋很簡單，他說：“就是在交付的時(shí)候，面對客戶新需求的時(shí)候，這個(gè)平臺能不能從0~1快速地通過可配置化的方式實(shí)現(xiàn)交付，不再需要軟件工程師按傳統(tǒng)的方式寫代碼實(shí)現(xiàn) 。”

關(guān)于華磊的定位，黃睿則一針見血地指出：我們不是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，而是以產(chǎn)品(客戶需求)來驅(qū)動(dòng)技術(shù)。“一直到現(xiàn)在，我們的產(chǎn)品還在不停的迭代，產(chǎn)品功能、流程思路都在不斷迭代。”

02. 快與慢的辨證

“在工業(yè)軟件領(lǐng)域，一個(gè)軟件迭代20年，還算年輕的。”黃睿笑稱。

互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是“快”，而工業(yè)軟件最大的問題就是“慢”，一快一慢之間，企業(yè)往往很難把握住自己的節(jié)奏，浮躁者比比皆是，特別是在資本的裹挾下，能靜下心來打磨產(chǎn)品的企業(yè)更少。黃睿始終認(rèn)為，工業(yè)軟件只能慢慢做，慢工出細(xì)活，所以對于這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)家來說，一定要耐得住寂寞，該沉淀還是要沉淀，該投入還是要投入，尤其是要下沉到工業(yè)里面去。

很多人在創(chuàng)業(yè)階段認(rèn)為做一個(gè)產(chǎn)品就可以包打天下，黃睿表示，這在工業(yè)軟件領(lǐng)域是不可能，技術(shù)、市場和服務(wù)作為發(fā)展的“三駕馬車”，一定是齊頭并進(jìn)的關(guān)系，但很多時(shí)候，企業(yè)往往忽略了后續(xù)的服務(wù)。“前面造車只是一個(gè)環(huán)節(jié)，后面用車才是體現(xiàn)車真正價(jià)值的時(shí)候，軟件系統(tǒng)也是，如果后續(xù)不能服務(wù)用戶，不能產(chǎn)生更多的價(jià)值，我們就始終是一個(gè)傳統(tǒng)的軟件企業(yè)，只有提高服務(wù)意識，把體系建立起來，才能成為一家比較豐滿的公司?！?/p>

對于業(yè)界給予的保守標(biāo)簽，黃睿也有自己的理解，他表示，如果不涉及交付，企業(yè)確實(shí)應(yīng)該以快速打法取勝，但一旦涉及交付，就面臨著沉甸甸的責(zé)任，MES作為強(qiáng)交付的軟件，一旦綁定，系統(tǒng)出現(xiàn)問題，影響的就是客戶的生產(chǎn)和經(jīng)營。

“一榮俱榮，一損俱損?！秉S睿一直跟員工強(qiáng)調(diào)的是，做這個(gè)事情首先不能影響客戶的業(yè)務(wù)，其次，要保證系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行至少十年。“一個(gè)系統(tǒng)投資的標(biāo)準(zhǔn)就是十年，如果客戶用了十年，這意味著他不但收回了投資回報(bào)，也因此獲得了更多的價(jià)值?！笔聦?shí)上，截止到目前，華磊產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場穩(wěn)定運(yùn)行超過十年的客戶占比已經(jīng)達(dá)到了20%。

正是考慮到客戶生產(chǎn)的問題，黃睿拒絕任何急功近利?！澳愕镁窦?xì)琢，就像畫畫一樣，要精確，而且還有一項(xiàng)很重要的事情是要把他的IT團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)起來，成為用戶生態(tài)的伙伴和工程師，能夠?qū)ζ脚_的應(yīng)用游刃有余。所以我們花的精力不光是把事情做好，還得把能力傳輸給客戶，所以我們就慢了，給外界的感覺就是保守。”

但慢只是暫時(shí)的，一旦達(dá)到拐點(diǎn)，客戶數(shù)量積累到一個(gè)臨界點(diǎn)，華磊就能靠生態(tài)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)相對快速的發(fā)展，他預(yù)測這個(gè)拐點(diǎn)是1000家客戶。“我們現(xiàn)在有五六百家客戶，可能還需要兩年，才能迎來‘拐點(diǎn)’?！?/strong>

華磊迅拓花了很多時(shí)間幫客戶做各種精細(xì)化的建模，在黃?？磥?，這其實(shí)是與客戶“強(qiáng)綁定”的過程，一旦粘性提高，客戶更換系統(tǒng)的成本也會提高?！皳QERP是有可能的，換OA也可以的，但要換MES，就得掂量一下會產(chǎn)生什么樣的后果，也就是說客戶一旦選型上了哪家的MES之后，其實(shí)不到萬不得已，實(shí)在不能容忍，他是不會更換的，因?yàn)楦鼡Q的成本非常高?！?/p>

黃睿深信，像華磊迅拓這樣的工業(yè)軟件公司，其良性的發(fā)展路徑一定是前期先經(jīng)歷一個(gè)平緩的增長過程，厚積薄發(fā)，等熬到了“拐點(diǎn)”，才能實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的增長。“一定會有個(gè)拐點(diǎn)，現(xiàn)在就是看誰能夠熬到最后，等到把競爭對手都熬死了，最后就剩下幾家，這幾家中間再決出勝負(fù)?！?/strong>

事實(shí)上，華磊迅拓在MES領(lǐng)域已經(jīng)專注耕耘了22個(gè)年頭，15個(gè)版本持續(xù)迭代優(yōu)化，擁有110份軟件著作權(quán)與專利，項(xiàng)目交付率100%，全球超過30000+關(guān)聯(lián)企業(yè)用戶部署，超過100萬個(gè)應(yīng)用部署終端，提供每日高達(dá)100TB的數(shù)據(jù)采集處理。這家在行業(yè)內(nèi)跑得并不算快的企業(yè)一直有自己的節(jié)奏，采訪中，問及2022年的目標(biāo)，鄧丹坦言2022年的目標(biāo)，相比較2021年并沒有增長太多，從目前來看，華磊并不會實(shí)現(xiàn)翻倍式的增長。

有時(shí)候，慢，是一種主動(dòng)的選擇，但前面的慢，是為了后面的快！

轉(zhuǎn)載自：5G產(chǎn)業(yè)時(shí)代（5G產(chǎn)業(yè)時(shí)代采訪編輯）

原文鏈接：工業(yè)軟件100人| 華磊迅拓黃睿：在“拐點(diǎn)”前保持定力（下)